راهنما
راهنمای خرید
خرید از حقوقی پنج گام دارد و از جستوجو تا دانلود، معمولاً کمتر از دو دقیقه طول میکشد.
- ۱
منبع را پیدا کنید
از نوار جستوجوی بالای صفحه نام کتاب، درس، استاد یا آزمون را بنویسید. اگر هنوز تصمیم نگرفتهاید، از دستهبندیها یا صفحهی هر آزمون شروع کنید و در فروشگاه با فیلتر نوع، مقطع و بازهی قیمت نتیجه را باریک کنید.
رفتن به فروشگاه - ۲
به سبد اضافه کنید
در صفحهی هر منبع، پیش از خرید میتوانید نمونهی رایگان را ببینید. محصولات دیجیتال تعداد ندارند؛ هر منبع یکبار به سبد میرود و همان یکبار برای همیشه در اختیار شماست.
مشاهدهی سبد خرید - ۳
با شماره موبایل وارد شوید
ثبتنام جداگانهای وجود ندارد. شمارهی موبایلتان را مینویسید، کد تأیید پیامک میشود و همان کد هم ورود است و هم ثبتنام. سبد مهمانِ شما هنگام ورود با حسابتان ادغام میشود و چیزی از دست نمیرود.
ورود یا ثبتنام - ۴
پرداخت کنید
اگر کد تخفیف دارید در همان صفحهی پرداخت واردش کنید. پرداخت در درگاه بانکی انجام میشود؛ هیچ اطلاعات کارتی روی سایت ما وارد یا ذخیره نمیشود.
- ۵
همان لحظه دانلود کنید
بلافاصله پس از تأیید پرداخت، فایلها در «کتابخانهی من» قرار میگیرند. هیچ انتظاری برای تأیید دستی وجود ندارد و دسترسی شما همیشگی است.
کتابخانهی من
روشهای پرداخت
پرداخت از راه درگاه بانکی و با هر کارت عضو شتاب انجام میشود. اگر موجودی کیف پول حساب شما کافی باشد، بخشی یا تمام مبلغ از کیف پول کسر میشود و مابقی در درگاه پرداخت میگردد.
کد تخفیف
کد تخفیف را میتوانید در صفحهی سبد خرید یا صفحهی پرداخت وارد کنید. هر کد شرایط خودش را دارد: بعضی فقط روی محصولات یک دسته کار میکنند و بعضی حداقل مبلغ سفارش دارند. اگر کد پذیرفته نشد، دلیلش همانجا زیر کادر نوشته میشود.
پس از خرید
همهی خریدهای شما در کتابخانهی من میمانند و فاکتورهایشان در سفارشهای من. اگر فایلی خراب بود یا با توضیح صفحهی محصول نمیخواند، طبق شرایط بازگشت وجه میتوانید درخواست بازگشت بدهید.
پرسشهای پرتکرار
- بعد از پرداخت چقدر طول میکشد تا فایل را بگیرم؟
- هیچ. تحویل خودکار است و بلافاصله پس از تأیید پرداخت توسط درگاه، فایل در بخش کتابخانهی من حساب شما قرار میگیرد.
- میتوانم یک فایل را چند بار دانلود کنم؟
- بله. هر فایل خریداریشده تا سقف مشخصی (بهطور پیشفرض ده بار) قابل دانلود مجدد است تا اگر گوشی یا رایانهتان عوض شد، دوباره به آن برسید. اگر به سقف رسیدید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
- اگر پول کم شد ولی سفارش تکمیل نشد چه کنم؟
- نگران نباشید. تراکنشهای ناموفق طبق قوانین بانک مرکزی حداکثر تا ۷۲ ساعت بهصورت خودکار به حسابتان بازمیگردند. برای پیگیری سریعتر، شمارهی سفارش را از بخش سفارشهای من برای پشتیبانی بفرستید.
- برای خرید حتماً باید ثبتنام کنم؟
- برای مرور سایت و ساختن سبد خرید نه، اما برای پرداخت بله. فایلهای خریداریشده باید به یک حساب وصل باشند تا همیشه در دسترس شما بمانند؛ بدون حساب، پس از بستن مرورگر راهی برای بازیابی آنها نبود.
- فاکتور رسمی میدهید؟
- فاکتور هر سفارش در بخش سفارشهای من قابل مشاهده و چاپ است. اگر به فاکتور با مشخصات حقوقی نیاز دارید، از راه تیکت اعلام کنید.